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在线旅游价格战背后10多家平台当了炮灰

2019-05-15 03:03:40来源:励志吧0次阅读

4年间,随着旅游业的升温,愈来愈多的业者和资本流入旅游市场,以往十年难得一见的投融资举措,如今就好像每天都在产生的常规事件一样,乃至作为竞争对手的OTA(旅游代理商)之间都参股投资,比如携程和艺龙成为了一家人,携程又同时投资了途牛和同程,锦江系则入股驴妈妈。

然而,正当让人眼花缭乱的旅游商一片资本升温时,大家仿佛都疏忽了鲜花背后还有一大批败走者,并不是每一个OTA都能笑着走到的。

《财经》近日深度调研后了解到,这几年耗资数以亿元计的旅游价格战将不少中小型同业者逼向绝路,缺少营销资本者自然被淘汰出局,同时,所谓新型的OTA也存在模式痛点和客户群范围过小等结症。

据市场不完全统计,近年来,成立仅4~5年的旅游站少关闭了10多个,这些站有些曾经光辉,有些始终籍籍无名,有些则被收购后销声匿迹。

2~4年寿终正寝

公然资料显示,一大批旅游站成立于2011年或之后,可是4年间,10多家站陆续关闭,包括旅付通、拒宅、脚丫旅游、找好玩、周五旅游、徒步狗旅行、哪旅游、果冻旅行、中国好导游、旅途求助、壹游出境、步旅等。

仔细研究这些站可以发现,这些站大多成立于2011年至2013年期间,也就是说,它们的寿命仅仅只有2至4年。

旅游企业其实经历了一个过程,从2000年左右,初步崛起了携程和艺龙这类先驱者,当时很多人根本不知道什么是预订,大多还依附于旅行社传真来往的传统方式。记得当时携程的管理层去和酒店或旅行社谈合作,可要在冷板凳上坐几个小时呢!由于很多旅游业者认为鼠标预订模式简直是天方夜谭。但是之后携程和艺龙、芒果等业者的快速发展不仅教育了市场,也让旅游业抬头,所以大家可以想象在以后的数年内,约在2004年至2010年之间,涌现出了一大批各式各样的OTA,比较有名的包括去哪儿、途牛、驴妈妈、同程等,此时OTA进入了比较光辉的时期。劲旅咨询首席分析师魏长仁指出。

但是花无百日红,进入2011年以后,OTA市场已经不如以往,艺龙的业务板块缩水且延续亏损、芒果鲜少发声,市场竞争越来越激烈。

但是创业者的惯性依旧存在,上述10多家旅游站就是在这个敏感时刻进入了市场,惋惜等待它们的却是残酷的现实。

价格战下的牺牲品

近两年来,OTA之间为了争夺客源,应对市场竞争而价格战不断。从一开始的小打小闹,到酒店业者贴钱促销,以后直接演变成由旅游商自己贴钱促销,对折、送券还不够,同程等乃至推出1元景区门票,而OTA的补贴费用从数百万元飙升到数千万元,以后直接变成数亿元。从去年开始,数亿元价格战营销费用已经成为基本款,财大气粗的携程一年就投入逾10亿元进行价格战,驴妈妈、途牛等进行延续融资输血后再砸数亿元进行价格战。近期,刚获得万达注资的同程则直接发出千亿元红包促销。

价格战的高额成本让途牛、艺龙等业者巨额亏损,也让一直盈利的携程减少了利润。

这些背后有BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)或者万达之类巨头支持的旅游商都会因价格战而亏损或大幅减少利润,那么其他缺乏资金基础的中小型旅游站就更难以立足。对于这些中小型旅游站而言,不促销则失去市场份额,终究倒闭,但如果砸钱促销,极可能因难以负荷成本而倒闭得更快。价格战的确不健康,可是现在所有的业者几乎都骑虎难下,你不做促销,别家就会做,为了客源只能拼了。那么问题来了,没有钱进行促销的中小型业者就被大型业者挤出了市场。一位曾在艺龙担负管理层多年的人士透露。

携程一名高管向表示,价格战得延续打,这就是一个烧钱的进程,终究就是看谁够实力烧到,而在此过程中,必会淘汰一批缺乏资金实力的中小同业者。

采访诸多业内人士后了解到,上述已关闭的10多家旅游站中,只有2~3家在业内还有些知晓度,大部分都缺少品牌知名度。这就意味着这些企业几乎没有什么预算来打品牌,更谈不上参与价格战,这种情况下它们自然会丧失客源,终关闭。

模式与客户群之痛

固然,价格战并不是淘汰一批旅游商的原因。细分领域业务模式的痛点和客户群体的过小都加速了上述中小型旅游站的败走。

越来越多的OTA出现出来之后,就面临同质化竞争问题,为了更好地凸显自己,与对手差异化,很多新创建的OTA都会切入一个特殊的细分市场,做专而不求做全。这种想法本身在逻辑上是成立的。惋惜要定位并形成盈利模式太不容易了。已自主创业,还在摸索阶段的一名携程前管理人员坦言。

注意到,在上述关闭的10多家旅游商中,几乎每家都有自己独特的细分定位,比如拒宅的功能是找伴儿出去玩;脚丫旅游则是旅游线路的查找;周五旅游是景区折扣门票;找好玩是周边旅游服务。

这些特殊定位看着挺有概念,但仔细研究就会发现都有模式痛点。比如找伴儿出去玩,这与很多社交平台功能重复,如果仅仅是找伴儿根本就不需要拒宅的存在。旅游线路的查找、周边旅游服务等都可以用搜索引擎或携程等替代,而周五旅游的景区折扣门票更加是比不过同程和驴妈妈的强大攻势。关键的是,这些模式大多缺少盈利点找伴儿、线路查找、周边游旅游服务等都是免费使用的,这让企业几乎无法实现利润指标。华美首席知识专家赵焕焱指出。

有投资界人士告知,如今优质的项目越来越少,这让投资者有时候会盲目迅速介入投资,以往企业融资一次后可以保持18个月内不再融资,但如今即便企业的资金足够,投资者也会盲目进行再一轮融资,由于投资者也有工作指标,大量的资金在企业创立前期就介入了。这种背景下,很多投资人只看短时间的流量或创业故事,而等不及看利润效益,因此很多根本没有盈利点的项目都被注资了。投资者的梦想是,当这个企业的客户数量达到一定规模时, 这个平台应该会很赚钱。

可惜,很多企业根本达不到规模就已停业。

有些APP或站都是短暂的流量暴涨,但实际上难以长久维持,有些企业可能拿到过一轮融资,但不出事迹之下,第二轮融资就拿不到了,资金链断裂后,当然倒闭。有些企业乃至还撑不到轮融资就结束了。为什么撑不到的原因很简单,这些细分领域旅游站中,有很多缺乏客户群,他们的定位过于狭窄。比如步旅,其定位仅仅是提供温州地区的旅游信息和服务,如此细小的领域很难取得客源,难以长期维系经营。赵焕焱表示,到,只有那些背后有BAT、万达、锦江系等大佬进行资金支持的旅游商才有资格在市场内争取份额,但即便是这些大型OTA,他们是不是会有被吞并整合,也未可知。

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