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深度调查微信支付线下争夺入口初见成效粘性

2018-12-03 15:39:25

深度调查支付线下争夺入口初见成效 粘性用户偏年轻

深度调查支付线下争夺入口初见成效 粘性用户偏年轻 首页多彩生活娱乐八卦汽车世界科技产业数码新品游戏动漫体坛风云军情解码社会万象健康养生 首页 / 多彩生活 / 深度调查支付线下争夺入口初见成效 粘性用户偏年轻 深度调查支付线下争夺入口初见成效 粘性用户偏年轻 Posted on 2015年6月24日 by legolas in 多彩生活 又到星期二,又是支付日,兴致勃勃来到家乐福,选好商品后直奔收银台。今天家乐福里的广告牌一反常态,除了收银台,全场都看不到其他的了。这和以往支付日的情况大相径庭,等到我掏出打开准备支付时,收银员一脸坏笑:“今天没有优惠哦。”不是说好了约定每周二吗?不是说好了减10块吗?再次询问收银员,被告知确实没有优惠,如果有优惠活动超市方面会提前收到通知,宣传物料也会被重新挂出来。离开家乐福,又去了屈臣氏和美宜佳,结果一样是没有优惠活动的。经过多方打听了解后,才得这次周二的支付日沃尔玛、屈臣氏、美宜佳均不在其中。支付日是支付每周二推出的优惠活动,自今年2月10日上线以来,已经陆续走进广州、深圳、上海、北京等多个城市,也陆续走进了沃尔玛、美宜佳、等多个商户。我们在看活动的时候估计漏了“陆续”二字,这也意味着支付日活动是比较随机的。在那些城市,那些门店都是不固定的,希望藉此让消费者持续关注活动动向。支付初期的线下商超优惠活动力是很大的,经过一轮砸钱后,形成了“支付日”的常态优惠活动,优惠力度也控制在10块左右,和“支付宝日”相当。两个支付巨头在刚开始利用大额优惠迅速吸引顾客,现在利用小额定量的优惠继续吸引用户不失为一个“经济实惠”“细水长流”的办法。然而,当连10块的“便宜”都没有的时候,用进行扫码支付又有多少呢?下午5点开始,观察了56个人进行结账,刷卡的有3个顾客,刷的竟然一个都没有!等到我去结账时,顺势瞄了一下收银员边的小纸条(收银员记录支付用),记录了5个支付记录。我掏出:“我要刷。”她一脸坏笑:“今天没有优惠哦。”(只有这条通道能刷?用支付有多少?)她表示:“所有通道都能用啊。没有活动人就不多,每天有几十个吧。”排在我身后等待付款的两个人也发表了看法。顾客A:“这里可以用支付啊。”顾客B:“是啊,但是直接给钱不就行了么?还要拿。”显然,她们觉得我用只是在耍帅。除了家乐福外,我转战天虹超市,情况也大体类似。值得一提的是我去美宜佳时,老板告诉我就算没有优惠,每天也有几十个人用支付,上个周日(上午11点买东西)我付账后,老板告诉我今天已经是15个了,下午和晚上估计会更多一些。我问老板一般一单支付是多少钱。老板说:“我们是便利店,只要不是买一麻袋(的东西)都不用很多钱。”支付乃至扫码支付本就是为“小额”而生,一般而言去超市所要花的钱都会比在便利店的更多。超市的小额并不小,而且经常去超市的多为年长者,他们更习惯于现金支付,尽管他们知道有支付,经过活动的洗礼后也懂得了如何使用。在人们的消费习惯里,现金的影响可谓根深蒂固。所以支付、支付宝甚至“闪付”的对手除了彼此之外,还有共同的敌人——现金。在便利店消费的群体是年轻者更多一些,买个冰激凌什么的还是愿意使用的,至于“和现金那个方便”就不讨论了。年龄的大小对使用支付的影响有多大?由于工作日超市里的消费者年龄都偏大,趁着周末来到天虹超市。在周末的晚饭过后时间,超市的人流量比平时大得多,年轻的情侣,年长的夫妻,抱小孩的老人都有。值得一提的是天虹没有任何关于支付的广告,在收银台那怕是一小块广告牌都看不着。接下来的情况让我一改初衷,仅仅过去15分钟,大约50位顾客买单,使用支付的就达9位之多,目测他们年龄都不超过30,买的商品是饮料、水果、纸巾等。他们的回答与我在家乐福遇到的顾客,态度看法相去甚远。“没有标示你怎么知道支付”我问了个很傻的问题。顾客C回答:“以前就用过啊。”我又问:“平时用得多么?”“多啊,经常用,不用带钱那么麻烦。”这也证明了同样的事物在不同的人眼里,看法是可以截然不同的。几分钟后,我问顾客D即使没有优惠是否也同样的经常性使用支付,得到了肯定表示:“主要是(因为)方便,本来就要买东西啊,有优惠当然更好啦!。”询问与支付宝相关问题时,顾客D表示:“支付宝也有用,只是平时都习惯打开。”依然以身试法买东西去,在我前面买单的刚好也是个用支付的。由于天虹没有小本子记录使用人数,无法偷看支付人数。询问收银员后,她表示:“用的人挺多的,我今天遇到几十个了。”支付推出以来,凭借其广泛的社交用户,迅速抢占线下,成为了年轻受众进行小额支付的一个不错的选择。据观察,在一样没有优惠的前提下,年轻的顾客使用支付是比支付宝更为频繁的。大部分使用支付的顾客,黏度都比较高,在使用过之后,重复使用者很多。由此看来,抢占线下资源也算是成功了,把重度使用者转化为支付使用者似乎并不是什么难事。如何去拓展更广泛的用户群是支付接下来要思考的问题。 文章导航Previous Previous post: 张柏芝、谢霆锋和王菲,怎么都能在一起!下一条 Next post: 小蚂蚁吸引“国字号”大军,社保基金单直投蚂蚁金服占比5% 本站CDN由UPYUN又拍云强力驱动. 关于我们 | 加入我们 | 联系我们 | 版权声明 © 爪游控 版权所有. 陕ICP备号-1 Top

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